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Versand & Rückgabe

Alles über den Versand

Versand

Alle Käsesorten werden frisch für Sie geschnitten, vakuumverpackt und dann so schnell wie möglich versandt. Alle Bestellungen werden per Paketdienst verschickt.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit den Transportunternehmen DPD und DHL zusammen. Beim Abschluss Ihrer Bestellung können Sie selbst wählen, ob Ihre Sendung mit DPD oder DHL verschickt werden soll.

Sobald Ihr Paket bei uns abgeholt und vom Transportunternehmen gescannt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track-&-Trace-Link, über den Sie Ihre Sendung verfolgen können. Die Lieferzeit hängt von der Auslastung des Transportunternehmens ab, beträgt jedoch in der Regel 1–3 Werktage. Hierfür können jedoch keine Garantien übernommen werden.

Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag oder spätestens am nächsten Werktag zu versenden. Wir versenden von Montag bis Freitag.

Haben Sie Fragen zu den oben genannten Punkten? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an webshop@boomkampkaas.com.

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Versandkosten

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Niederlande, Deutschland Unter 40 € → 5,95 €
40 € – 49,99 € → 4,95 €
50 € – 59,99 € → 3,95 €
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Belgien 8,95 € (ab 60 € kostenloser Versand)
Spanien 14,95 € (ab 125 € | 9,95 €)
Norwegen 26,95 € (ab 150 € | 44,95 €)
Schweden und Luxemburg 11,95 € (ab 125 € | 7,95 €)
Frankreich, Österreich, Polen, Dänemark, Tschechien 13,95 € (ab 125 € | 8,95 €)
Slowenien, Slowakei, Ungarn, Kroatien, Italien 13,95 € (ab 125 € | 8,95 €)
Irland, Finnland, Lettland, Litauen, Estland, Bulgarien, Rumänien, Portugal und Griechenland 18,95 € (ab 150 € | 14,95 €)

*Bestellen Sie mehr als 150 kg an Produkten? Dann wird Ihre Bestellung per Palettentransport versendet. Hierfür fallen zusätzliche Transportkosten an, die Sie als Kunde verpflichtend bezahlen müssen. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen die Höhe dieser Kosten mitzuteilen. Ihre Bestellung wird erst versendet, nachdem die zusätzlichen Transportkosten vollständig bezahlt wurden.

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Rückgabe

Bei Boomkamp Kaas stehen Qualität und Frische an erster Stelle. Da es sich bei unseren Käsesorten um Frischprodukte handelt, können wir diese verständlicherweise nicht zurücknehmen. Dies gilt aus Gründen der Lebensmittelsicherheit und Hygiene auch für alle anderen Lebensmittelprodukte. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Haben Sie dennoch eine Beschwerde über die Qualität eines Produkts? Bitte melden Sie dies so schnell wie möglich bei uns. Wir nehmen jede Meldung ernst und suchen gerne gemeinsam mit Ihnen nach einer passenden Lösung.

Für andere Produkte, die keine Lebensmittel sind, wie Käsewerkzeuge und Zubehör, gelten andere Rückgabebedingungen. Diese Artikel können zurückgegeben werden, sofern die Rücksendung zuvor per E-Mail (webshop@boomkampkaas.com) bei uns angemeldet wurde. Nach unserer Bestätigung kann das Produkt zurückgeschickt werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

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